17:17 | Контекст

17:11 | Местен фокус

16:58 | Сфера

5154

Изкуственият интелект трансформира авиационната индустрия.Това каза в интервю Майкъл Бел, старши партньор и глобален секторен лидер „Авиация и аерокосмическа индустрия“ в международната консултантска компания Корн Фери (Korn Ferry).

Стела Филипова | 22 Октомври 2025, 07:45 ч.

СЛУШАЙТЕ НОВИНАТА ЗАПАЗИ

„Изкуственият интелект трансформира авиацията по различни начини. Бих казал – както от страна на приходите, така и от страна на разходите в авиацията. Разбира се, зависи дали говорим за авиокомпания, летище или авиационна сервизна компания. Мисля, че авиокомпаниите виждат огромни възможности от страна на приходите – събиране на информация за клиентите, нейното тълкуване и представяне на възможности да се продава повече на клиентите. И, разбира се, авиокомпаниите днес печелят много повече пари от продажбата на неща, различни от самолетните билети. И това е огромна възможност за използване на изкуствения интелект в тази посока. Дори бих казал – в областта на ценообразуването и управлението на приходите, използвайки изкуствен интелект, за да се определят индивидуални цени, а не просто общи“, коментира експертът. 

„От страна на разходите както при авиокомпаниите, така и при летищата, мисля, че има големи възможности, свързани с неща като по-ефективно обръщане на самолетите на стоянката, използване на роботика в процеса на доставка на стоки и услуги на летището. Това може да бъде свързано и с обработката на пътниците през системата на летището. Това е едно от нещата, които пътниците търсят най-много – как могат да преминат през летището възможно най-ефективно, бързо и безопасно. А това, което летищата са открили, е, че ако могат да го направят по-бързо, хората се чувстват по-спокойни и харчат повече пари, когато са на летището, което, разбира се, е това, което летищата искат в крайна сметка. Така че има много възможности“, коментира Бел.

Майкъл Бел, известен като „ловец на таланти“ в авиацията, е в България за участие в състоялия се вчера форум Future of Work Summit 2025, организиран от в. „Капитал“. Авиационният експерт е поканен от Хесус Кабайеро, главен изпълнителен директор на СОФ Кънект – операторът на Летище „Васил Левски“ – София. 

Според Майкъл Бел хората трябва да проумеят, че изкуственият интелект е просто инструмент, който трябва да се научат да използват ефективно. „Това е всичко, което е – просто инструмент. Хората могат да преодолеят страха чрез използване му“, смята той. 

Майкъл Бейл отговори и на въпроси какви умения ще бъдат най-ценни за авиационните професионалисти през следващите десетилетия. „Със сигурност боравенето с технологии е по-важно. Ще ви дам пример – при наемането на човек в технически операции или в поддръжка и инженерство, откъдето идвам аз, преди хората трябваше да имат опит като механици. Сега става въпрос за това как да се поддържат самолетите ефективно, използвайки технологии. Това са две много различни умения, нали? Така че бих казал – използването на технологии със сигурност“, обясни Бел. 

„Мисля, че ориентацията към клиента също е важна. Обикновено мислим, например в авиокомпаниите, само за продажбата на самолетни билети. А това не е мястото, откъдето авиокомпаниите печелят парите си днес. Те продават всичко останало, нали? Те печелят парите си от партньорствата с кредитни карти, от програмите за лоялност, от преосмислянето на това какво могат да продават на клиента. Така че мисля, че това по-широко определение за „притежаване“ на клиента, разбирането на клиента и продажбата на повече неща на този клиент – това са уменията, които лидерите търсят, независимо дали в авиокомпании или на летища“, коментира още той. 

По думите му, България има огромни възможности и голям потенциал в сферата на авиацията. 

„Мисля, че имате огромна възможност. Когато виждам какви са плановете за Летище София, мисля, че имате възможност да изградите много силен регионален хъб тук – с авиокомпаниите, които обслужват летището, и с инфраструктурата, която се изгражда. И мисля, че страната остава в съзнанието ми относително неоткрита. Обичам да посещавам нови държави. Това е първият ми път в България и съм много любопитен да видя какво има тук. Когато дойдох, останах много впечатлен от технологиите и инвестициите в хора, които се правят в тази страна. Така че мисля, че имате възможност да изградите експертиза в авиацията, която може би някои от другите страни в региона нямат. И вече имате силно присъствие. Lufthansa Technik на летището е голям работодател. И те очевидно са видели ползата от образованата работна сила. Така че мисля, че сте на прага на нещо голямо“, каза още Майкъл Бел. 

Според него авиацията е страст, която трябва да притежават всички млади хора, избрали този път на професионална реализация. 

„Когато бях дете, си играех с модели на самолети в мазето на майка ми и баща ми. А сега, когато работя в индустрията, все още си „играя“. Но това е, защото имам страст към индустрията. Притеснявах се малко относно съчетаването на страстта си, хобито си, с работата, но открих, че това е перфектният „брак“ между двете. Така че бих казал – ако имате страст към индустрията, следвайте я, защото когато се събуждате сутрин, не става въпрос за парите, а за това, че осъществявате мечтата си. Това казвам на хората – ако имате мечта, следвайте я. Авиацията е много вълнуваща, бързо развиваща се индустрия. Вижте какво се случи след COVID – хората мислеха, че индустрията ще е мъртва. Тя се възстанови много по-силно, отколкото някой си е мислел, и ще продължи да се развива“, каза още Майкъл Бел.

Не пропускайте важните новини от деня. Последвайте ни в Google News Showcase

Към първа страница Новини Сфера

Бъдете информани с нашите тематични бюлетини:

Получавайте всеки ден най-важните новини и събития от рубриката във входящата си поща. Допълнителна информация за регистрацията и процедурата за доставка и анулиране (отмяна) можете да получите в нашият раздел NRD Бюлетини или, като натиснете на връзката или по-долу.

Министерството на външните работи (МВнР) остро осъжда терористичния акт срещу участниците в отбелязването на първия ден на еврейския празник Ханука в Сидни. Това се посочва в позиц ...

Община Белово в партньорство със "Сдружение за онкоболни и приятели" организират профилактични прегледи на млечната и щитовидната жлеза за ранна диагностика на онкологични заболява ...

Около 27 км е опашката от изчакващите товарни автомобили на излизане от страната при граничния пункт „Капитан Андреево“, каза пред журналисти Яни Пейчев - началник на г ...

Курортен комплекс Мальовица е първият ски курорт у нас, който преминава към 100 процента зелена енергия. Комплексът ще се отоплява с еко пелети, ще се събират разделно отпадъци и щ ...

Навършват се 70 години от приемането на България за член на Организацията на обединените нации (ООН), посочва отдел „Справочна“ на . Страната ни е приета за пълноправен ...

               

Министерството на външните работи (МВнР) остро осъжда терористичния акт срещу участниците в отбелязването на първия ден на еврейския празник Ханука в Сидни. Това се посочва в позиц ...

Хидравличната система на заседналия край бреговете на Ахтопол танкер „Кайрос“ е успешно приведена в работен режим и плавателният съд е подготвен за буксировка до б ...

Общините Брацигово и Пещера ще работят по съвместен проект за развитие на местните общности, се съобщава на страницата на община Брацигово. Проектът "Стратегия за водено от общност ...

Община Белово в партньорство със "Сдружение за онкоболни и приятели" организират профилактични прегледи на млечната и щитовидната жлеза за ранна диагностика на онкологични заболява ...

Около 27 км е опашката от изчакващите товарни автомобили на излизане от страната при граничния пункт „Капитан Андреево“, каза пред журналисти Яни Пейчев - началник на г ...